コミュニケーション

ある企業での部下育成に関する懇談会(オンライン)

ある企業での部下育成に関する懇談会

昨日、製造業のリーダー達3名にオンラインで、部下の人材育成について問いかける機会を頂いた。
忙しい中、全員が初対面で、しかもオンラインでの会話だったが、1時間を拝借しいろんな話を聞かせてもらうことができた。

A課長代理(40歳後半)、B係長(40歳代)、C係長(30歳代)。

3人とも人材育成の重要性は理解しており、忙しい中でも部下とのコミュニケーションを取る時間は確保しており、話をする際には、出来るだけ専念して部下からの話しを聴くことを徹底しているとのこと。傾聴が出来ていると受け止めた。

話が進む中で、徐々に3人の特徴が見えてきて、本音も見えてきたところが面白かった。

敢えて3人の方と同時に問いかけてお話を聞かせてもらうようにするのは、私たちと社員の方一人だけだと、事情聴取のようになってしまうことと、他の方の話や様子が他の方への影響することで、参加している人たちに刺激が与えれられる効果を狙っているからだ。

30分を経過した時に、一番若いC係長が、他の方の話を聞いている時に、天井を見上げるしぐさをしたので、すかさず、「いかがですか、C係長。どの程度コミュニケーションがとれていますか?」と尋ねたところ、本音で語り始めて下さり、「コミュニケーションといってもホウレンソウが十分に出来ていない。自分は話しを聴いてあげたいと思っていても、部下が適切なタイミングで話しかけてきてくれているかというと疑問だ」と話し始めてくれた。

こちらから、「C係長の思い描くホウレンソウが100だとすると、今の状態はいくつですか?」と尋ねたら

「・・・・・・・10です」

こちらから「ではC係長、今後どのようにして部下の話と聞き、人材育成に繋げられたらいいと思いますか?」

「そうですね、頑張って部下と話しをする時間をとって、こちらから一方的に話をしないで、部下が言いたいことを聞いてあげようと思います」 と言ってくれた。

 

私の振り返り

C係長が、みんなの話を聞いているときに、いろんなことが脳の中で動き回り、どんどん活性化してきて「部下との会話」「人材育成」について、自分事として考えることができる脳になってきている時に、私から「今後どうしたらいいですか」という質問は、C係長から「頑張ります」ということを半強制的に言わせてしまったのではないか、と終わってから振り返りました。

今回の懇談会の目的は、参加者に考えてもらうことが目的で、結論を出してもらうのが目的ではなかったからです。

なぜ結論を出すのが目的ではなかったかというと、もっともらしい、この場を収められるような答えを言うと、そこで会話がストップしてしまい、場合によっては脳の動きがとまってしまうかも知れません。C係長は、せっかく自分事として、普段大事だと思っているけど手が付かない「人材育成」という重いテーマについて考え始めた時に、それを停めてしまう結果になってしまったかなあとの思いです。

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