上司や職場の人間関係に悩んでいる方はもういちど自分を見つめ直してみよう

職場の人間関係で悩んでいる方は自分を見つめ直してみよう
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ある会社の女性のキャリアコンサルティング

ミラクスの興津です。

今回は育成で関わったある会社の女性についてのお話をさせていただきます。

社内の役職者のストレスチェックで難ありとなった方が多い会社からのご依頼で、数年前にキャリアコンサルタントとして、事務職の役職者の女性のコンサルティングを担当しました。

面談は最低1回、希望すれば複数回という条件を提示していたのですが、彼女は複数回の面談を希望され、最終的に半年かけて5回の面談を行いました。

キャリアコンサルティングのイメージ1
キャリアコンサルティング面談の様子(イメージ)

彼女は上司に意見が通らず、会社を辞めることも考えて悩んでいらっしゃいました。
上昇志向がある方で、職場に積極的に色々提案するのですが、上司は有無を言わさない昔気質の方で、コミュニケーションがうまくいかず、モチベーションを落としていらっしゃいました。

女性活躍が叫ばれる昨今ですが、まだまだ地方の会社では女性の地位は低く、女性が昇進するのもハードルが高い場合も多いです。
彼女は器用で能力も高く、おそらく男性であれば、今、もっと上の役職にいるだろうと思います。
さまざまな資格も率先して取られていました。

そのような社風はありつつも、彼女は30年以上勤続し、長年会社に貢献してきた方です。
会社にいろいろと不満はありつつも、仲間もたくさんいて働きやすさがあり、愛社精神もあるのだと思いました。

自分を振り返ってもらう

そこで彼女には今まで仕事にどう取り組んできたか、どういう想いを持って今の会社で働き続けてきたか、を振り返ってもらいました

ツールとしては、ライフラインチャートや強みの診断、価値観ワークなどを利用しました。
(※下図は実際のものではなく、参考資料です)

ライフラインチャート・キャリアと満足度のシート(例)

15枚の価値観カードを利用した価値観ワーク(例)

ストレングス・強みの診断(例)

彼女は、これまでの人生全般を振り返って自分の内面を見つめ直したのは初めてのようでした。
私は、彼女が今まで胸に秘めていた思いをじっくりと伺っていきました。

そのうちに、彼女は自分らしさや自分のよさを再確認し、上司との関係性の中で自分自身の行動が問題になっていることもあるかもしれないと気づく場面がありました
そして彼女は、すでにできているところやありのままの自分らしさを活かすことで、今の自分でもうまくやっていく道はあるのだと理解し、彼女の自己肯定感が高まっていきました

時間をかけて自己理解を深める

人間関係がうまくいかないからと言って、会社を辞めて職場を変えても、実際はうまくいかないことが多いです

それはやはり自分自身の行動が問題になっていることも多いからです。
そこに気づき、自己理解を深めて自分の行動を変えることが大切です。

ただ、急には変われません。
彼女の場合も、私は定期的に関わり、何度も面談してきました。
また、彼女だけでなく新しい上司の方とも面談をしてきましたし、研修や複数人でのグループ面談なども行い、人間関係や職場のコミュニケーションに関しては、その部署全体で長い時間をかけ改善されてきた経緯があります

キャリアコンサルティングはお悩み相談

キャリアコンサルティングは、受けた経験のない方からすると、実際にどんなことをしているのかイメージしづらいでしょう。
実際のところは キャリアカウンセリングがメインです。

場面にもよりますが、積極的にこちらから何かを提案するのではなく、どちらかというと仕事のお悩み相談というところから始まります。

流れとしては、企業で働く従業員や役職者の方に、今の仕事や人生において感じている悩みをじっくり話してもらい、そのうえで、これからどう仕事をしていくか、というカウンセリングだったりコーチングがメインになります

コンサルティングしている様子
イメージ

壁打ちの「壁」になって付き合うことで、自分を見つめ直してもらい、これまでの経験や自分の強みをどう将来に活かしていくか、それによりどう自分が変われるかを考えていくことをサポートするのが私の仕事です。

キャリアコンサルティングは人材育成の一部でもある

また、キャリアコンサルティングは人材育成の一部でもあります。

職業柄、人手不足からの人材確保、離職防止など差し迫った課題にどう取り組むか、困っている企業からのお話を伺う機会は多いです。
どの企業も似たような問題を抱えています。
そんな中で、問題を先送りにせずに、人材育成という、ある意味答えのない課題に対して、できるところから取り組んでいる企業は、少しずつ変化し成長しているように感じます

実は、弊社のように規模が小さい会社でありながら、中小企業に対して長期スパンで、社員研修やキャリアコンサルティング等の人材育成を行っている会社は、近隣ではあまり聞いたことがありません。
弊社は長期で関わることで、対象者だけでなく、会社が成長していくことをサポートするのを得意としています。

そのような形でのサポートに興味がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

彼女のその後

さて、彼女ですが、数年前のキャリアコンサルティングをきっかけに、仕事への意味づけがだんだんと変わっていき、行動の変化も見えてきました。

2021年には社内で大きなトラブルが発生しましたが、彼女や上司、その他役職者同士が本音で語り合い、そのトラブルも乗り越えたそうです。

この会社とは、長期的なスパンで人材育成や職場環境の改善に関わらせて頂いていますが、上司からは、彼女が変わったことで職場の雰囲気も変わってきたと伺っております。

オフィスで電話をしている女性
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今年3月には「昇進の内示をもらいました」と彼女から直接報告をいただきました。
その後、先日久しぶりにお会いした際には、いきいきとした表情で仕事のやりがいを語ってらっしゃったのが印象的でした。

ご自分の強みを活かしつつ役割を果たそうと頑張っている彼女を、これからも応援していこうと思っています。

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